SAQ Inspire connaît vos achats. g0r.g connaît vos goûts.

Si vous achetez à la SAQ, vous avez sûrement une carte Inspire. Elle vous donne des points, des offres personnalisées et une section « Nouveaux arrivages pour moi », des vins et spiritueux « choisis juste pour vous en fonction de vos goûts ». Sur papier, c'est ce que fait g0r.g. La différence, c'est ce que chacun sait de vous, et c'est là que tout se joue.

Ce que SAQ Inspire sait de vous

Inspire, c'est d'abord un programme de fidélité, et tout part de votre historique d'achats. Selon la SAQ, les offres personnalisées tiennent compte de ce que vous avez acheté, des caractéristiques des produits, de la saison et de ce que votre succursale a en stock. Votre profil d'achat affiche vos bouteilles les plus achetées, vos pastilles de goût préférées et votre prix moyen. Bref, Inspire vous connaît par ce que vous avez payé à la caisse, et seulement par ça.

Ce que vous achetez n'est pas ce que vous aimez

Entre la bouteille qui vous fait envie et celle qui finit dans le panier, il y a un entonnoir. Il y a le budget du mois, d'abord. Il y a l'occasion : on ne choisit pas la même chose pour un mardi soir que pour un souper chez la belle-famille. Et il y a ce qui reste sur la tablette de votre succursale ; la bouteille que vous vouliez était en rupture, alors vous avez pris celle d'à côté. Ce que vous achetez, c'est ce qui a survécu à tout ça, pas ce que vous auriez choisi. Comme la disponibilité dans votre succursale fait partie du calcul des offres Inspire, l'entonnoir est même écrit dans la recette.

Et dans ce qui passe à la caisse, tout a le même poids. Le rouge à 15 $ apporté en cadeau d'hôtesse, la bouteille pour la sauce, le gin que boit votre beau-frère et pas vous, la caisse prise en promo pour un party : pour Inspire, chacun de ces achats compte autant que la bouteille qui vous a jeté par terre. Une bouteille achetée et détestée reste un achat, aussi. Inspire ne sait pas que vous avez vidé le reste dans l'évier.

Le plus important lui échappe complètement. Les bouteilles que vous avez regardées et laissées sur la tablette, celles qui vous font envie mais que vous n'achèterez pas parce qu'elles coûtent 200 $ ou qu'elles partent en dix minutes : ce sont elles qui en disent le plus sur vos goûts, et un historique d'achats ne peut pas les voir.

Ce que g0r.g fait autrement

Sur g0r.g, vous jugez les bouteilles vous-même, une à une : vous l'achèteriez, vous hésitez, ça ne vous dit rien, ou c'est non. Ça inclut celles que vous n'achèteriez jamais pour des raisons de prix ou d'occasion, et le cadeau d'hôtesse n'entre nulle part, à moins que vous l'aimiez. Chaque jeudi, quand l'arrivage tombe, on passe toutes les nouveautés à travers vos goûts et on vous montre celles qui vous ressemblent.

Il y a aussi la question de savoir pour qui on travaille. Les offres Inspire suivent la saison et ce que votre succursale a en stock, et c'est normal : un programme de fidélité sert le magasin autant que le client. g0r.g ne vend aucune bouteille. On n'a rien à écouler et aucune promo à pousser ; la seule chose qu'on gagne à vous recommander une bouteille, c'est que vous l'aimiez.

Pas besoin de choisir pour autant. Gardez votre carte Inspire et accumulez vos points. g0r.g vous dit quoi acheter, Inspire vous fait économiser un peu quand vous l'achetez.